KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu:

Eme Mağazacılık Dış Ticaret Ltd.Şti. Zümrütevler Mh.Akşemsettin Cd. No:55/A  Maltepe İSTANBUL Tel : 0216 3671067 info@ememagazacilik.com 

Eme Mağazacılık Dış Ticaret Ltd.Şti. (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:

Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaçlarla işlenebilecektir:

• E-ticaret Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Sipariş alma, ürün satışı, ödeme işlemleri, faturalandırma, kargo ve teslimat süreçlerinin yönetimi.

• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikayetlerin takibi ve çözümlenmesi, müşteri destek hizmetlerinin sunulması.

• Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması, kampanya ve promosyonlar düzenlenmesi, ticari elektronik ileti gönderilmesi (açık rızanızın bulunması halinde).

• Web Sitesi ve Mobil Uygulama Yönetimi: Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site ve uygulama trafiğinin analizi, teknik sorunların giderilmesi.

• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum ve kuruluşlarla iletişim kurulması.

• İç Operasyonların Yürütülmesi: İş süreçlerinin planlanması ve icrası, risk yönetimi, denetim faaliyetleri.

• Bilgi Güvenliğinin Sağlanması: Şirketimiz ve müşterilerimizin verilerinin güvenliğinin temini.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri:

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz işlenebilecektir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (zorunlu hallerde).

• İletişim Bilgileri: Adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, satın aldığınız ürünler, ödeme bilgileriniz, fatura bilgileriniz, talep ve şikayetleriniz.

• Pazarlama Bilgileri: İlgi alanlarınız, tercihlarınız, kampanya katılım bilgileriniz (açık rızanızın bulunması halinde).

• Web Sitesi/Uygulama Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, işlem loglarınız.

• Diğer Bilgiler: Anket cevaplarınız, yorumlarınız.

Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri:

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamamız, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları ve diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla toplanabilmektedir.

Bu kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

• Fiili imkansızlık nedeniyle rızasını açıklayamayan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Kişisel Verilerin Aktarılması:

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir:

• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Ödeme işlemleri, kargo ve lojistik süreçleri, pazarlama faaliyetleri gibi konularda destek aldığımız üçüncü taraf iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle.

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

• Hukuk Danışmanları ve Denetçiler: Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.

Kişisel Veri Saklama Süresi:

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre kadar ve ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır. İşleme amacının ortadan kalkması veya mevzuatta öngörülen sürenin dolması halinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Veri Sahibinin Hakları:

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Kullanma Yolları:

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [Şirketinizin belirleyeceği yöntem - örneğin, web sitesinde yer alan başvuru formu, e-posta adresi vb.] aracılığıyla Şirketimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Değişiklikler:

Bu Aydınlatma Metninde zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Metnin güncel versiyonu web sitemizde yayınlanacaktır.