KARGO VE TESLİMAT SÖZLEŞMESİ
Bu Kargo ve Teslimat Sözleşmesi, Eme Mağazacılık Dış Ticaret Ltd.Şti. (bundan sonra "Şirket" veya "biz" olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.sagliklipisir.com web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan kargo ve teslimat koşullarını düzenlemektedir. Web sitemizden ürün satın alarak bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
1. Teslimat Bölgeleri:
Şirketimiz, aksi belirtilmedikçe Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki adreslere teslimat yapmaktadır. Yurt dışı gönderimleri için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Belirli bölgelere (örneğin, adalar, kırsal alanlar) teslimat süreleri farklılık gösterebilir.
2. Kargo Ücretleri:
Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarı, ağırlığı, boyutları ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Sepet sayfanızda, siparişinizi tamamlamadan önce kargo ücreti açıkça belirtilecektir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Bu kampanyaların koşulları web sitemizde duyurulur.
3. Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi:
-
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben [belirli bir süre, örneğin 7 iş günü] içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir.
-
Sipariş hazırlık süresi, ürünlerin stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Özel durumlarda (kampanya dönemleri, resmi tatiller vb.) bu süre uzayabilir.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Süresi:
-
Tahmini teslimat süresi, kargo şirketinin teslimat politikalarına ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik göstermektedir. Genel olarak, siparişinizin kargoya verilmesini takiben [belirli bir süre aralığı, örneğin 1-7 iş günü] içerisinde teslimatın gerçekleşmesi beklenir.
-
Bu süreler tahmini olup, mücbir sebepler (doğal afetler, ulaşım sorunları vb.) veya kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle farklılık gösterebilir. Bu tür durumlarda Şirketimiz en kısa sürede bilgilendirme yapmaya çalışacaktır.
5. Teslimat Şekli ve Alıcı Sorumluluğu:
-
Siparişiniz, belirtmiş olduğunuz teslimat adresine kargo şirketi tarafından ulaştırılacaktır.
-
Teslimat anında alıcının (veya yetkilendirdiği kişinin) kimlik ibraz etmesi gerekebilir.
-
Teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlışlık olup olmadığını tespit etmeniz önemlidir. Hasarlı veya eksik bir paket teslim almanız durumunda, derhal kargo görevlisiyle birlikte bir hasar tespit tutanağı düzenlemeniz ve paketi teslim almamanız gerekmektedir.
-
Hasar tespit tutanağı ile birlikte durumu en kısa sürede Şirketimize bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, teslimattan sonraki hasar veya eksikliklerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
-
Belirtilen adreste alıcının bulunmaması durumunda, kargo şirketi bir ihbar notu bırakabilir ve paketinizi belirli bir süre içerisinde ilgili şubeden teslim almanız gerekebilir. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan gönderiler Şirketimize iade edilebilir. Bu durumda, yeniden gönderim talep etmeniz halinde ek kargo ücreti talep edilebilir.
6. İade ve Değişimlerde Kargo:
İade ve değişim süreçlerinde kargo ücretlerinin nasıl karşılanacağı, İade ve Değişim Politikamızda ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Lütfen İade ve Değişim Politikamızı inceleyiniz.
7. Mücbir Sebepler:
Doğal afetler, savaş, yangın, grev, iletişim sorunları, altyapı arızaları, kargo şirketlerinden kaynaklanan ve Şirketimizin kontrolü dışında gelişen gecikmeler gibi mücbir sebeplerden dolayı teslimatın gerçekleşmemesi veya gecikmesi durumunda Şirketimizin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu tür durumlarda Şirketimiz, kullanıcıyı en kısa sürede bilgilendirecek ve gerekli önlemleri almaya çalışacaktır.
8. İletişim:
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olması durumunda, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: [Firmanızın E-posta Adresi] Telefon: [Firmanızın Telefon Numarası]
9. Sözleşme Değişiklikleri:
Şirketimiz, bu Kargo ve Teslimat Sözleşmesi'nin şartlarını dilediği zaman web sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcıların güncel koşulları takip etmesi sorumluluğundadır.